在先進國家，因為金融危機使人們不再對金融機構產生信任。因此當大家熟悉的非金融業，如：科技業、社群媒體，開始提供金融服務，如：支付(支票、電子錢包)、借貸/微型借貸、保險、外匯交易/跨國匯款、投資，便容易吸引到支持者。不過，就非金融業跨足金融業的本質，其實並非新聞，如：永豐金控便是從永豐餘紙業起家、和泰汽車收購蘇黎世產險(即現在的：和泰產險)。
在發展中國家，如：印度、非洲。金融科技與金融普及化息息相關。或因為交通成本(分行密集度不夠)、階級問題(印度底層民眾覺得銀行太高尚不敢進去，或者因為長得像某某種族而被警衛順口問一句)、社會治安(持有現金不安全，可能是假鈔問題或偷搶問題)使得最簡單的領錢，也變得困難，更何況是去銀行了解有哪些服務可以使用。(主題18，p104，有具體例子)
未被銀行服務到的人，被稱做「非銀族(unbanked)」。金融科技公司對此有兩大走向，一是接觸非銀族，二是傳播理財觀念。前者例子，如：利用語音辨識科技，服務無法讀寫的人、在有多種方言的地區提供服務。後者例子，如：金融科技公司Strands協助銀行客製化存款服務，在一個存款帳戶內，客戶可以有多重存款目標與計劃，銀行可以視覺化資料警示無法達成存款目標的狀況，針對狀況，提供一套解決辦法。一言以蔽之，便是針對存款目標做有效管理。(主題20，p115)
與非銀族類似的情況是「針對此項目銀行未提供貸款」，如：因為利潤太低而風險太高，因此少被考慮的無信用紀錄人士的小額貸款申請。又比如，在印尼，銀行不做婚禮貸款，因此金融科技公司Wedlite便專做此項服務。(主題19，p111)
上述金融科技的發展像是把銀行業務分拆，每家金融公司可能僅專長於特定的金融服務，特定的金融服務因為金融科技公司的競爭而被優化到最好。(主題3，p38)
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